Un stage de 3 mois chez BOC Group

Maxime Callet était étudiant en deuxième année à Ecole des Mines Saint-Étiennel’une des écoles d’ingénieurs les plus prestigieuses de France, lors d’un stage de 3 mois au sein de l’équipe française du groupe BOC à Vienne en Autriche. Dans cette interview, Maxime partage avec nous son expérience de stagiaire chez BOC Group et sa découverte d’un nouvel environnement de travail et d’une nouvelle culture à Vienne, la capitale de l’Autriche.

Je cherchais un stage à l’étranger pour découvrir une nouvelle culture, travailler dans un environnement multiculturel et améliorer mon anglais et mon allemand.

L’offre de stage du Groupe BOC à Vienne offrait cette diversité et la mission était particulièrement intéressante car elle proposait de la relation client, un aspect commercial et un aspect plus technique. De plus, le Groupe BOC accompagne particulièrement bien ses stagiaires en leur offrant un salaire et un logement pendant toute la durée du stage. C’est indéniablement facile et motivant. Les retours positifs des anciens stagiaires ont fini par me convaincre.

J’ai passé un très bon moment en arrivant chez le Groupe BOC à Vienne et plus généralement en Autriche. Mon équipe m’a immédiatement accueilli et je me suis senti très vite chez moi. D’un point de vue professionnel, j’ai eu de nombreux onboarding qualitatifs qui ont facilité mon intégration et m’ont permis d’être rapidement opérationnel. Tout le monde était sympathique et très ouvert.

D’un point de vue plus personnel, j’ai beaucoup aimé la qualité de vie à Vienne et mes collègues savaient me recommander des endroits à visiter ou de bons restaurants.

L’objectif de mon stage était d’accompagner les consultants et les équipes commerciales autour de 3 axes principaux :

• Gestion des activités commerciales : l’objectif était d’améliorer l’utilisation du CRM en créant de nombreux tableaux de bord, standardisant le processus d’utilisation et la liste des bonnes pratiques adoptées.
• La création de contenus commerciaux et marketing, notamment en développant un calculateur de ROI ADOIT, mais également en réalisant des vidéos de présentation ADONIS et des questionnaires/résultats d’enquêtes.
• BPM : il s’agissait de modéliser des processus sur ADONIS pour faciliter le processus d’implémentation d’ADONIS pour le client.

J’ai été confronté à trois défis principaux lors de ce stage :

• Le premier devait être rapidement opérationnel : ce stage ne durait que trois mois, il était donc très important de me former et de m’adapter rapidement à l’hétérogénéité de mes missions. Comme je l’ai dit plus haut, le Groupe BOC a développé un processus d’onboarding très enrichissant qui permet cette efficacité et je salue également la grande disponibilité de mes collègues tout au long du stage.
• Le deuxième défi était de répondre avec confiance à mon tuteur dans le cadre du suivi d’un client important. Mes connaissances en BPM et en conseil, acquises grâce à ma formation et renforcées par mon expérience en entreprise, mais aussi des échanges quotidiens avec mes collègues, m’ont permis de gérer ce client comme un professionnel.
• Enfin, le dernier défi était de pratiquer l’anglais. Je dois admettre que j’avais un peu peur de travailler avec des collègues étrangers dans une autre langue que la mienne, le français. Mais “on apprend en faisant” et j’ai finalement acquis beaucoup de connaissances en anglais grâce à ce stage.

J’ai un parcours assez atypique puisque j’ai un double diplôme, à la fois scientifique et Ecole des Mines Saint-Etienneet commerciale à l’EM Lyon Business School. J’ai ainsi développé des compétences que je considère complémentaires, techniques et stratégiques.

Voici mes formations en Business Process Management et Enterprise Architecture Management Ecole des Mines Saint-Etienne ce qui m’a le plus servi. Je connaissais la théorie et les concepts clés nécessaires à mes discussions avec les clients.

Côté amélioration du CRM, il a préféré les connaissances acquises à l’EM Lyon en stratégie commerciale et en visualisation de données qui ont été inestimables.

Le premier est évidemment l’anglais ; savoir communiquer avec ses collègues est essentiel. La deuxième compétence est le BPM. Cette compétence est nécessaire à la fois pour comprendre ce que nous vendons et l’environnement dans lequel nous travaillons et bien sûr pour conseiller nos clients. Enfin, toutes mes compétences en analyse et modélisation de données, comme Excel et VBA ou encore PowerBI, me permettent de faire des analyses utiles dans l’entreprise.

Je leur dirais que j’ai eu une expérience riche au sein d’une équipe très professionnelle et accueillante qui m’a accordé beaucoup d’autonomie et de responsabilités. J’ai développé et approfondi mes connaissances et mes compétences opérationnelles dans un environnement sain et un cadre de vie incroyable.