Comment un revendeur international a transformé l’exécution de la livraison de logiciels en 60 jours

Chaque organisation cherche des moyens d’affiner et d’optimiser continuellement ses stratégies de gestion et d’exécution technologiques afin de conserver un avantage concurrentiel. Une approche qui peut offrir des améliorations dans ces deux domaines est la gestion de la chaîne de valeur (VSM). Cette méthodologie offre une vue complète de l’ensemble du flux de livraison de logiciels accompagnée d’informations basées sur les données qui permettent aux entreprises d’optimiser leurs opérations de la planification à la livraison. Dans ce blog, nous explorerons les avantages pratiques de VSM à travers une étude de cas détaillée, soulignant comment il peut transformer la fourniture de logiciels.

Le défi de la visibilité et de l’efficacité dans le développement logiciel

Dans le développement de logiciels, maintenir la visibilité constitue un défi important en raison de la complexité des processus, de la diversité de la chaîne d’outils et de la nécessité d’une collaboration et d’une communication transparentes entre les équipes. Voici les principaux enjeux auxquels sont confrontées les organisations :

Outils de fragmentation et de traitement: Les environnements de développement logiciel utilisent plusieurs outils pour différentes étapes telles que la gestion de projet, le contrôle de version et le suivi des bogues. Ces outils, bien qu’efficaces individuellement, créent des silos d’informations lorsqu’ils ne sont pas intégrés, ce qui rend difficile pour les parties prenantes d’avoir une vue globale de l’état d’avancement du projet.

Manque d’informations en temps réel: Sans visibilité en temps réel, suivre les progrès et identifier les goulots d’étranglement devient difficile. Les outils de gestion de projet traditionnels fournissent souvent des informations tardives, empêchant une intervention opportune et entraînant des retards dans les projets et des dépassements de coûts.

Désalignement entre la planification et l’exécution: Il existe souvent un décalage entre la planification et l’exécution. Les dirigeants peuvent avoir des stratégies claires, mais les traduire en tâches réalisables qui correspondent aux activités quotidiennes est problématique, conduisant à une mauvaise allocation des ressources et à des inefficacités.

Des équipes surchargées avec des délais irréalistes: Les équipes sont souvent confrontées à des délais et à des charges de travail irréalistes en raison d’un manque de visibilité sur leurs capacités actuelles. Un engagement excessif entraîne un épuisement professionnel, une productivité réduite et une livraison de moindre qualité.

Communication et collaboration inefficaces: Des outils et des processus fragmentés empêchent une communication efficace au sein de l’organisation, entraînant des malentendus, des efforts en double et des travaux négligés.

Gérer la dette technique et les dépendances: La dette technique ralentit le développement et multiplie les bugs, mais elle est impossible à gérer sans visibilité sur ses limites. De même, les dépendances entre les équipes peuvent entraîner des retards si elles ne sont pas clairement comprises et gérées de manière proactive.

Relever ces défis nécessite une approche intégrée. Value Stream Management (VSM) peut fournir une solution complète pour améliorer la visibilité et l’efficacité.

Avantages de la mise en œuvre du logiciel VSM

VSM dans la livraison de logiciels est une approche holistique qui offre une visibilité et un aperçu de l’ensemble du flux de travail d’un projet, de la conception à la livraison. En intégrant des équipes, des outils et des processus, VSM aide les organisations à identifier les goulots d’étranglement, à réduire le gaspillage, à améliorer l’efficacité et à assurer l’alignement avec les objectifs commerciaux. Cette approche est particulièrement bénéfique dans les environnements complexes tels que le développement de logiciels, où plusieurs équipes et processus doivent être coordonnés efficacement.

La mise en œuvre du logiciel VSM peut relever ces défis en fournissant une plate-forme unifiée qui intègre les données de divers outils et processus et fournit des informations basées sur l’ensemble du cycle de vie de livraison des logiciels. Voici quelques avantages clés :

Visibilité améliorée : Le logiciel VSM offre des informations en temps réel sur le flux de travail, permettant aux parties prenantes de suivre les progrès, d’identifier les goulots d’étranglement et de prendre des décisions éclairées.

Améliorer l’efficacité: En rationalisant les processus et en identifiant les activités redondantes, VSM aide les équipes à se concentrer sur les tâches hautement prioritaires et à réduire les temps d’arrêt.

Meilleur alignement : VSM garantit que toutes les activités sont alignées sur les objectifs commerciaux, améliorant ainsi l’impact stratégique global des projets.

Compétences accrues : Grâce à une vision claire du flux de travail, les organisations peuvent s’adapter rapidement aux changements et redéfinir les priorités des tâches selon les besoins.

Libérer la puissance du VSM : une étude de cas réelle

Un détaillant international a contacté Planview concernant des problèmes importants liés à son processus de livraison de logiciels. Malgré un système de planification et d’allocation mature, l’informatique reste une « boîte noire » pour les dirigeants et les bureaux de gestion de projet (PMO). Ils ont été confrontés à des retards dans les projets, à des dépassements de budget et à une incapacité à suivre efficacement les progrès. Planview s’est lancé dans un voyage de 60 jours avec le détaillant, en tirant parti de sa plateforme VSM pour découvrir des informations et apporter des améliorations.

Dans un premier temps, Planview a effectué une validation technique pour comprendre les outils et processus existants du détaillant, garantissant ainsi une intégration transparente avec la plateforme VSM. Au cours de la première semaine, Planview a fourni une visualisation combinée de tous les engagements de travail dans tous les départements. Cela a révélé que de nombreuses tâches étaient en cours depuis plus de 1 000 jours, ce qui a donné lieu à des discussions sur la priorité accordée aux tâches actuelles hautement prioritaires par rapport aux tâches obsolètes.

La plateforme VSM a également permis d’identifier les goulots d’étranglement systématiques dans le processus de développement, mettant en évidence les dépendances entre les équipes qui entraînaient des retards importants. Cette information a permis au détaillant d’allouer les ressources plus efficacement et de mieux synchroniser les cadences de publication internes.

De plus, le détaillant a découvert qu’une partie importante de son budget était consacrée à la correction de bugs plutôt qu’au développement de nouvelles fonctionnalités, ce qui l’a incité à réévaluer sa relation avec les fournisseurs informatiques externalisés en mettant l’accent sur l’amélioration de la qualité.

En cinq semaines, l’enseigne a pu mesurer la capacité réelle de ses équipes à exécuter le travail par rapport à ce qui avait été engagé. Cette approche basée sur les données leur a permis de rééquilibrer les charges de travail et d’augmenter la vitesse de livraison.

À la fin des 60 jours, le détaillant a constaté des améliorations significatives en termes de visibilité, d’efficacité et d’alignement. Ils ont réalisé qu’il n’était pas nécessaire d’augmenter les coûts d’externalisation informatique, car les équipes internes pouvaient travailler plus efficacement grâce à des processus et une automatisation améliorés.

Adoptez VSM pour la livraison de logiciels transformationnels

Cette transformation réussie démontre la puissance du Value Stream Management. En offrant une plus grande visibilité, en améliorant l’efficacité et en garantissant l’alignement avec les objectifs commerciaux, VSM peut révolutionner la gestion et l’exécution de projets. Pour les organisations confrontées à des défis similaires, l’adoption d’une solution VSM peut conduire à des améliorations significatives en termes de délais de livraison, de respect du budget et de réussite globale du projet.