Comment faire un audit interne?
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Comment faire un audit interne?



Effectuer un audit interne Vous vous aidez à atteindre vos objectifs en évaluant méthodiquement les processus opérationnels et stratégiques de votre entreprise, et en constituant donc un levier de performance. Vous pouvez faire un audit interne pour:

  • Améliorez votre qualité de travail et de services,
  • Connaître la faiblesse de la société,
  • Identifier la force de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un audit interne?

L’audit interne est une évaluation systématique menée par le personnel formé interne. Il vise à améliorer les performances de l’entreprise en identifiant les risques qui pourraient ralentir le succès de ses objectifs.

Dans de nombreux cas, il permet également d’obtenir la certification ISO, le salaire de la qualité et de la sécurité pour vos clients.

Pour effectuer un audit interne, il est essentiel de suivre un processus structuré et objectif, basé sur une méthodologie définie. Ce type d’audit peut être fait progressivement, selon vos besoins et ressources, et ne nécessite pas d’évaluation de tous les services à la fois.

Pourquoi un audit interne?

L’objectif principal d’un audit interne est Vérifiez la conformité à certains critères de référence normatifs. L’audit vous permet alors d’évaluer si les moyens que vous mettez en place dans votre entreprise pour obtenir cette conformité sont efficaces.

Une fois l’audit terminé, vous saurez quoi améliorer et vous saurez les forces sur lesquelles capitaliser.

Voici les principaux objectifs d’un audit interne:

  • Vérifiez la conformité au référentiel normatif ou privé et identifiez ce qui ne respecte pas
  • VérifierL’efficacité des systèmes internes entreprise
  • Détecter ce que vous pouvez améliorer
  • S’appuyer sur Force de votre entreprise

Le choix de l’écoute

Le succès d’un audit interne est largement basé sur le choix de l’écoute. Ceux-ci doivent être employés par l’entreprise, qui peuvent adopter une vision et un objectif mondiaux dans son fonctionnement. Ils doivent également maîtriser les procédures et les méthodes spécifiques de l’audit.

Pour effectuer un audit efficace, l’écoute doit avoir un accès complet aux informations pertinentes à l’entreprise:

  • Système de gestion standard,
  • Processus commerciaux internes,
  • Les spécifications des produits et services.

Un bon auditeur doit montrer l’impartialité, le professionnalisme et la confidentialité stricte dans le processus de données collectées. Il est impératif qu’il n’ait aucun lien direct avec l’activité contrôlée, afin d’éviter tout conflit d’intérêts ou influence indue.

Dans certains cas, garantissant une objectivité maximale, les entreprises choisissent de faire appel à un cabinet d’avocats spécialisé pour effectuer un audit externe. Cette solution vous permet de bénéficier d’un look neutre avec des experts en performance et processus organisationnels.

Préparez bien un audit interne

La préparation de l’audit est une étape essentielle qui garantit la qualité et l’efficacité des analyses. Il consiste à définir des éléments à examiner, pour identifier les activités concernées et planifier la durée et la fréquence des entretiens.

Préparation en interview

  • Définissez les objectifs de maintenance: Identifiez clairement ce que vous voulez trouver comme des informations.
  • Déterminez les sujets à discuter: organisez les termes de discussion pour couvrir tous les points nécessaires.
  • Identifiez les audits: choisissez les plus importants pour chaque activité contrôlée.
  • Recueillir des informations précédentes: Rassemblez toutes les données sur l’activité et l’interlocuteur est concerné.
  • Préparez une liste de questions structurées: les classer par thème en suivant la méthode QQOQCP (qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi).
  • Élaborez un plan de maintenance: votre structure d’échange afin qu’elle soit fluide et complète.
  • Organisez des rendez-vous: Planifiez les entretiens avec les parties prenantes pour éviter tout délai ou conflit de temps à temps.

Utilisez la référence d’audit

L’auditeur doit également identifier les processus utilisés dans l’entreprise en s’appuyant sur:

  • La référence d’audit : Ce document permet d’identifier les objectifs de chaque processus, les risques et contrôles associés sont mis en place pour les empêcher.
  • Rapports précédents : Utilisez les résultats de la vérification avant d’identifier les points de développement et de contrôle.

Une référence bien établie garantit une évaluation structurée et en -pth, tout en facilitant la détection des différences et des opportunités d’amélioration.

Pour réaliser l’audit interne

La première étape consiste à organiser un Réunion d’ouverture. Cela permet de présenter le plan d’audit, de désigner leurs auditeurs et de se souvenir des objectifs de l’audit des parties.

Ensuite, l’auditeur peut commencer des entretiens individuels, sur la base du questionnaire développé selon la méthode QQOQCP. Au cours de ces entretiens, il est également important d’observer l’interlocuteur dans son environnement de travail quotidien.

Pension

  • Établir une relation de confiance: créer un climat favorable en exposant clairement les objectifs de l’entretien avec les termes qui seront abordés.
  • Posez plusieurs questions: Utilisez des questions ouvertes et fermées ou plusieurs options, selon les informations qu’ils ont recherchées.
  • Écoute à écoute active: Questions de réforme si nécessaire pour clarifier les réponses et assurez-vous d’obtenir des informations complètes et précises.

    Rapports

    L’auditeur doit être en mesure d’identifier et de signaler:

    • Grande non-compliance: décrire les impacts potentiels si les actions correctives ne s’appliquent pas.
    • Points positifs: améliorer les bonnes pratiques, la force des processus actuels et les opportunités d’amélioration pour stimuler les performances de l’entreprise.

    Ce retour de balançoire entre les éléments doit être corrigé et les aspects réussis contribuent à une analyse constructive et à une application efficace des recommandations.

    Avoir un rapport d’audit

    Une fois les entretiens terminés, l’auditeur doit synthétiser les informations collectées et rédiger un rapport détaillé. Ce rapport sera alors intégré dans le Fichier d’audit de la mission interne.

    Puis un Mise en page Ils rédigeront en collaboration avec les chefs d’entreprise. Ce plan définira les actions correctives et les travaux à effectuer pour les remèdes non complices et les processus améliorés.

    5 c pour se souvenir lors de la rédaction du rapport:

    1. Critères (Système de référence): Ce qui devrait être fait, selon les normes et les objectifs de l’audit.
    2. Condition préalable : Ce qui est réellement en place, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
    3. Emplacement : Les raisons pour lesquelles les éléments attendus ne sont pas en place.
    4. Conséquence : Les impacts potentiels de l’identification non compliquée.
    5. Plan d’action corrective : Proposer des mesures correctives ainsi que des recommandations pour améliorer le processus et éviter la répétition des erreurs.

    Le rapport d’audit doit se conclure sur une note positive, mettant en évidence les forces et motivant les gens à contrôler. Cela les encouragera à améliorer leur processus de travail, mettant en évidence les opportunités d’amélioration et les avantages d’un changement.

    Application et évaluation des mesures correctives

    Après l’audit, il est essentiel pour Configurer une action corrective Selon les résultats obtenus, prenez en compte les ressources nécessaires et le temps d’adaptation. Les évaluations de l’efficacité grâce à des indicateurs clairs, tels que les clients et les commentaires internes, permettent de mesurer leurs progrès.

    Ainsi, bien que l’audit interne soit un processus exigeant, il reste une étape importante pour leamélioration continue La qualité et les performances de l’entreprise.



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