Comment relancer une perspective?

Besoin d’optimiser votre processus commercial et de transformer vos opportunités de vente en résultats concrètes? Dans cet article, découvrez pourquoi Récupération des candidats Il est essentiel d’améliorer votre argent, de maintenir vos contacts et d’augmenter votre taux de conversion. Vous apprendrez également à recruter stratégiquement pour maximiser vos chances de succès.

Pourquoi relancer une perspective?

RELAPPORT UN PROSTAGE après un appel téléphonique, un e-mail ou l’envoi d’un devis est essentiel pour plusieurs raisons:

• Renforcer la crédibilité de votre entreprise: la surveillance régulière montre votre engagement et ajoute de la valeur à votre produit ou service.
• Concours Beforece: Votre candidat reçoit probablement d’autres propositions … si vous ne les relancez pas, vos concurrents s’en occuperont!
• Optimiser la gestion de vos citations: lorsque vous avez un devis ouvert dans votre logiciel comptable ou un travail dans votre CRM, il est bon de le fermer à la fois. Cela vous permet de garder le compte de votre client à jour. En ravivant la perspective, vous serez rapidement fixé sur ses intentions de coopérer avec vous … ou non!

Devrions-nous toujours relancer votre candidat?

La récupération régulière est essentielle pour convertir vos prospects en clients. Il vous permet d’établir des relations avec des clients potentiels et de vous assurer qu’ils connaissent votre entreprise. Vous devez leur donner envie de continuer avec vous! Une étude de la National Commercial Executive Association révèle que 80% des ventes se terminent entre les 4ᵉ et la reprise de 11ᵉ.

Pour maximiser vos chances, fixez un temps clair à partir du premier contact pour obtenir une réponse: Cela facilite l’acceptation des rappels de la perspective. Si aucun accord n’est conclu, prévoit des intervalles réguliers dans les 5 jours ouvrables et simplifiez ce processus grâce aux logiciels de gestion ou de facturation.

Comment relancer une perspective?

La récupération est un processus qui nécessite une stratégie et une réflexion. L’objectif est d’améliorer votre entreprise, tout en rappelant subtilement les actifs de votre proposition … Voici quelques conseils pour relancer un client potentiel.

Utilisez le logiciel de gestion tout-en-un

Un outil et une gestion de facturation comme Invoice.net Vous permettez de suivre vos citations, factures et opportunités commerciales en temps réel. Vous pouvez rapidement identifier les candidats relancés, tout en ayant une vision claire de vos espèces et de vos futurs délais.

Relance par e-mail

La première façon de perspective est l’e-mail. Cette méthode est la moins persistante tout en étant efficace. Si votre entreprise commercialise un produit ou un service, cette technique favorise l’achat.

Comment rédiger un e-mail efficace qui suscitera une réponse dans votre avance? Il existe plusieurs types de messages à envoyer, qui dépendra de votre activité et du service à vendre:

• Un e-mail suivi: le message le plus courant, il s’agit de prendre des nouvelles dans votre prospect, tout en s’assurant qu’il a reçu votre devis ou vos propositions commerciales. Ce modèle est souvent le tout premier e-mail de récupération envoyé.

• Proposition de rendez-vous: surtout si le produit est technique. L’examen des clients est un excellent moyen d’aller signer le contrat.

Offrez-lui de prendre rendez-vous directement à votre calendrier via un logiciel de rendez-vous en ligne. Cela lui permet de choisir du temps qui lui convient, facilitant le contact sans échange supplémentaire. Cette solution simplifie le processus, offre à votre prospect la possibilité de réserver un créneau en fonction de sa disponibilité et peut augmenter les chances de matérialiser la vente.

• Autres informations: vous pouvez présenter une fonctionnalité de navire à votre produit ou service, ainsi qu’une idée d’utilisation.

• Invitation à un événement: Organisez-vous bientôt un révolutionnaire, un juste ou un accord? Dans votre e-mail, invitez votre prospect à venir.

Échantillon d’échantillon de récupération des prospects

Bonjour [Nom],,
J’espère que tu vas bien.
Je me permets de revenir vers vous concernant notre discussion autour [produit / service]. Avez-vous eu le temps de consulter notre proposition?
Je suis disponible pour discuter à nouveau ou répondre à vos questions.
Saluer bien,
[Nom, poste, contact]

Les e-mails peuvent être interprétés différemment en fonction des interlocuteurs et des entreprises que vous contactez. Le rappel du téléphone est parfois plus approprié.

Téléphone

Un appel téléphonique est plus facile pour attirer l’attention d’un prospect qu’un e-mail. Cela signifie dans la communication de contact humanisé et contribue à la création d’une relation locale.

Cependant, le téléphone peut sembler persistant pour certains professionnels. Tout dépend de leur personnalité! Une personne extravertie se fera un plaisir de discuter avec vous dans un long chemin tandis qu’une perspective introvertie préférera écrire.

Il s’agit d’un paramètre déterminé lors de votre premier échange avec le client potentiel. Lorsque vous parlez de récupération lors de votre premier contact, demandez-lui quels moyens il préfère être contacté. C’est la meilleure technique pour trouver une réponse!

Offrez un rendez-vous sur le site Prospect

Pourquoi ne pas bouger? Avec un peu de notification avant, bien sûr. C’est un excellent moyen de montrer que vous accordez de l’importance à votre prospect. Si vous n’avez jamais visité votre entreprise ou votre magasin, c’est l’occasion de la découvrir.

Expliquez-lui que vous voulez en savoir plus sur ses activités, produits et services. Cela vous permettra de mieux comprendre vos besoins et de démontrer, de manière concrète, comment votre offre pourrait améliorer votre vie quotidienne et celle de son équipe.

Invitez la perspective à votre bureau

En revanche, offrez à votre prospect de venir visiter vos locaux ou votre atelier. Il aura donc l’occasion de rencontrer votre personnel, de découvrir vos méthodes de travail et de projeter lui-même et votre équipe.

Cette visite vous renforcera sa confiance. Vous établirez une relation plus rassurante, sans souligner votre fiabilité et votre professionnalisme. Une fois sur place, il sera également plus facile de discuter de votre proposition et de trouver un accord favorable pour votre devis.

A proposé une offre de durée limitée

L’urgence est un facteur de déclenchement! Qu’il s’agisse d’une remise sur le montant final, le remboursement des coûts supplémentaires, l’ajout d’un service ou d’un produit supplémentaire ou d’un achat, offrant une offre limitée l’encouragera à réfléchir plus rapidement.

Rappel automatisé

Votre vie quotidienne est sûrement bien remplie de prospection, de facturation, de comptabilité, de marketing … Libérez-vous dans le processus de récupération en sélectionnant un logiciel de gestion qui vous permet d’automatiser cette tâche ou de générer des alertes. Vous n’oublierez pas de le faire, ce qui augmentera nécessairement votre taux de conversion et solidifiera votre argent.

Changez votre interlocuteur si nécessaire

Après plusieurs e-mails et appels, vos clients potentiels ne répondent toujours pas? Peut-être qu’il n’a pas le temps de traiter votre proposition car son horaire est chargé.

Dans ce cas, dirigez-vous vers un collègue ou un autre décideur de son département. Soyez honnête en spécifiant que vous êtes déjà en contact avec quelqu’un de l’entreprise et voyez si ce nouvel interlocuteur peut vous donner du temps.

Diversifier les canaux pour entrer en contact

Votre prospect n’est-il pas répondu par e-mail? Essayez de l’appeler ou de lui envoyer un message sur LinkedIn. Chaque professionnel a sa propre préférence en matière de communication.

Vous pouvez également tester différents jours dans des semaines et des heures. Selon son horaire, votre prospect peut être plus facile à trouver tôt le matin ou lors de sa pause déjeuner …

Connaître vos habitudes vous sera très utile après avoir signé le devis. Vous saurez également quand et par quel moyen d’envoi de votre facture pour obtenir chaque paiement plus rapidement.

Notre conseil pour relancer une perspective

Restez à comprendre et éviter de stress est la clé perspective. Prenez soin de votre espace de message ou appelez pour vous conformer à vos clients potentiels, les rappels seront contre-productifs s’ils sont stressés.

Pour faire des devis et des factures professionnelles, suivez vos flux de trésorerie et vos opportunités commerciales de jour à jour, essayez notre solution de facturation gratuite: Invoice.net.