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Imaginez qu’un expert clé de votre site de Lausanne parte trois mois sur un autre mandat. Les raccourcis, les bonnes pratiques, les pièges connus : tout s’évapore s’il n’existe pas de capitalisation du savoir. C’est exactement ce que le Knowledge Management (gestion des connaissances) vient sécuriser. En Suisse, où la compétitivité repose largement sur le capital […]